Améliorer l'expérience de billetterie de GP

Statu quo

À quel point cette expérience est-elle différente pour voyageurs avec des billets GP? Chaque fois que je réserve un billet stand-by, je dois saisir toutes mes coordonnées. La plupart des sites Web créés après 2010 suivent les normes HTML par défaut pour le remplissage automatique des formulaires, permettant à votre navigateur de remplir automatiquement les champs de saisie tels que votre nom, votre adresse et les détails de votre carte de crédit. Pas de systèmes de réservation sans tour. Chaque fois que je veux acheter un billet, je dois saisir à nouveau mes informations personnelles et les détails de ma carte de crédit, comme si nous étions en 1999. Après cet effort, je ferme les yeux, je croise les doigts et j'appuie sur « Payer », ce qui aurait pu être à la place, étiqueté « Priez ». Est-ce que cela fonctionnera et me réservera un billet cette fois, ou cela présentera-t-il une autre erreur incompréhensible ?

StaffTraveler

À StaffTraveler, nous nous efforçons d'offrir l'expérience utilisateur (UX) la plus simple et la plus fluide possible. Nous sommes une petite équipe engagée à améliorer les voyages sans tourisme pour notre communauté. Nous devons choisir judicieusement les fonctionnalités à développer, mais lorsque nous faisons quelque chose, nous le faisons correctement – et nous espérons que cela a été votre expérience avec nous. Contrairement à la plupart des plateformes de réservation, nous sommes ouverts aux commentaires des utilisateurs 7 jours sur 7, 365 jours par an. Chez StaffTraveler, nous apprécions les commentaires des utilisateurs et nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Grâce aux centaines de suggestions précieuses que nous recevons chaque année, nous sommes en mesure d'apporter des changements constructifs qui améliorent l'expérience StaffTraveler pour tous nos utilisateurs. Notre approche a conduit à une communauté en croissance rapide de plus de 740 000 membres (janvier 2024) qui s'appuient sur StaffTraveler pour rendre leur expérience sans révision plus agréable.

À quoi ressemblerait une expérience de billetterie 5 étoiles sans tour ?

Et si StaffTraveler créait une plateforme de billetterie pour vos besoins autres que les rev ? À quoi ressemblerait une plateforme de réservation de vols 5 étoiles pour les voyageurs non-réservés ? Comment cela fonctionnerait-il ? Voudriez-vous voir le nombre de places disponibles avant de confirmer votre réservation, ou faudrait-il quand même jouer en fonction du nombre de places vendables ou pire : des smileys 😉 ? Auriez-vous à répéter le processus fastidieux de saisie des détails que vous avez fournis auparavant, ou la réservation d'un vol serait-elle aussi simple que quelques clics sur votre téléphone – ou peut-être même une simple conversation avec Casey?

Quelle plateforme devez-vous utiliser pour réserver les billets de voyage de votre personnel et de quelles manières pensez-vous qu’elle pourrait être améliorée ? Nous sommes impatients d'entendre vos suggestions! Commentez ci-dessous ou partagez vos idées avec nous à [email protected].