Étiquette non-révérende

FAIRE  Apportez des friandises !

NE LE FAITES PAS  Attendez-vous à être surclassé ou traité différemment.

Parfois, si vous faites la navette ou voyagez à l'intérieur du pays, il peut s'agir d'un vol court et complet. Même si les agents de bord aimeraient aller au-delà de vos attentes, parfois cela ne fonctionne tout simplement pas. Mais n'arrêtez jamais de nous apporter des friandises. Je vous promets que nous ferons tout notre possible pour que ce vol soit un excellent voyage pour vous, si le temps le permet.

FAIRE  Habillez-vous bien.

NE LE FAITES PAS  Provoquez une scène si un agent du service client vous demande de changer de vêtements.

Chaque compagnie aérienne et chaque aéroport est différent. Je n'ai pas porté la même tenue sur une compagnie aérienne une semaine et sur une autre compagnie aérienne la semaine suivante et l'agent du service client m'a demandé de changer. Les règles changent et parfois les travailleurs les interprètent de manière incohérente. Souriez et faites ce qu'on dit, et n'oubliez pas que vous pouvez changer de vêtements, que vous voyagez gratuitement (ou à un prix extrêmement réduit).

FAIRE Présentez-vous!
NE LE FAITES PAS  Flashez votre badge ou votre nom lorsque vous commandez quelque chose qui coûte de l'argent dans le menu.

Tout d’abord, chez ma compagnie aérienne, vous pouvez vous faire virer si vous montrez votre badge en commandant de l’alcool. Mais ce sont mes amis et ma plus grande bête noire ; un passager monte à bord de l'avion et ne vous dit pas un seul mot, ne vous dit même pas bonjour quand nous lui disons bonjour, mais s'attend ensuite à quelque chose de gratuit en montrant son badge de compagnie aérienne ou son nom lorsque nous traversons la cabine. C'est ringard, s'il te plaît, ne le fais pas.

FAIRE Apportez un bagage à main.

NE LE FAITES PAS  Soyez contrarié s'ils vous font vérifier.

Mon sac a été perdu, détruit et retardé pendant des semaines lors de sa vérification, et généralement les dommages ne sont pas couverts en tant que non-révision. J'essaie toujours de continuer autant que je peux, mais je comprends que s'il s'agit d'un vol complet et que je suis le dernier à être autorisé, ils n'auront peut-être pas assez de place. C'est toujours décevant de le laisser dans la passerelle mais après avoir gentiment confirmé auprès de l'équipage qu'il n'y avait pas de place, j'obéis toujours. Mais il n'y a aucun mal à demander, qui sait, peut-être que l'agent de bord a réservé un endroit secret rien que pour vous. ?

FAIRE Dites « merci » lorsque vous êtes autorisé à prendre un vol.

NE LE FAITES PAS  Paniquez si vous ne prenez pas le vol.

C'est ce qu'on appelle l'espace non disponible (NRSA) pour une raison. Des annulations se produisent, des retards se produisent, même en tant que passager payant. C'est un pari lorsque vous ne revenez pas, alors assurez-vous d'avoir un plan de secours et faites toujours, toujours, toujours preuve de gentillesse, quel que soit le résultat. Je détesterais que vous ou la personne avec laquelle vous voyagez perdiez ses avantages sur un vol qui aurait coûté $300. Ça ne vaut pas le coup.

Et un dernier À NE PAS FAIRE…

NE LE FAITES PAS  Demandez jamais à votre ami de la compagnie aérienne un pass copain à moins qu'il ne le propose.

Je n’oublierai jamais mon premier vol « buddy pass ». J'avais seize ans et j'essayais de surprendre ma meilleure amie au Texas pour son seizième anniversaire. L'amie de ma mère a eu la gentillesse de laisser une étudiante en deuxième année du lycée voler seule avec son laissez-passer. Je suis arrivé ce matin-là habillé pour réussir… Non vraiment, j'avais une jupe crayon et un gilet noirs, un t-shirt blanc et des escarpins noirs, avec des cadeaux à la main pour l'équipage. J’étais bien préparée et définitivement sur la bonne voie pour devenir une reine sans tours.

Depuis, j’ai vécu partout dans le pays. Je suis hôtesse de l'air depuis cinq ans maintenant. Mon trajet va d'une heure de vol à un vol transatlantique de 10 heures, où se situe actuellement mon trajet.